Política De Satisfacción

En Copa Uva, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad y asegurar la satisfacción de nuestras clientas. Entendemos que, en ocasiones, la copa adquirida puede no ser de la talla correcta a pesar de haber seguido el test de identificación de talla. Por ello, hemos implementado la siguiente política de satisfacción:

1. Asesoría Personalizada: Si consideras que la copa no es de la talla adecuada, el primer paso es contactar a nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al +34 615 455 499. Nuestro equipo te brindará asesoría personalizada para intentar que la copa se ajuste adecuadamente a tus necesidades.

2. Reemplazo de Producto: Si después de recibir la asesoría la copa sigue sin ser de la talla adecuada, procederemos a enviarte una nueva copa. Para esto, deberás enviar un video donde se muestre la destrucción de la copa original, después de un plazo mínimo de 3 ciclos menstruales usando la copa, para adaptarte al producto. El costo del envío de la nueva copa corre por tu cuenta.

Nota:
Solo aplica para la Copa UVA 2.

Procedimiento de Solicitud:

1. Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de WhatsApp al +34 615 455 499.
2. Adjunta el video de la destrucción de la copa original.
3. Incluye el número de tu pedido para su revisión y verificación.
4. Paga el envío de la nueva copa. Te indicamos el valor y la forma de pago por WhatsApp.

En Copa Uva, tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para garantizar que encuentres la talla de copa perfecta para ti.

Esta condición aplica a las solicitudes desde el 13 de octubre de 2026.