Política de devoluciones y garantías

La Copa Uva es un producto que al principio requiere de práctica y paciencia; es normal que te demores hasta 3 periodos menstruales para adaptarte si es tu primera vez usando la copa menstrual. Cuando compras la Copa Uva y te llega el producto tal cual lo solicitaste, no se podrá realizar devolución. La devolución solo aplica en los siguientes casos:

1. Cuando no se envió el producto que elegiste. Aplica para las tallas de las copas menstruales.
2. Cuando la copa menstrual tenga algún defecto de fabricación.

Para esto es importante que nos contactes al correo [email protected] y nos envíes fotos del producto (evidenciando su estado) y de la guía de envío de la transportadora. Adicionalmente, ten en cuenta que:

• Te podemos reponer el producto que realmente solicitaste. Para ello debes indicarnos dirección, ciudad, nombre y teléfono para programar la recolección (se demora 2 días en recogerse y 2 días en llegarnos). Una vez nos llegue, despachamos el nuevo producto.
• El tiempo de entrega es de 1 a 4 días hábiles.
  
  Nota:
  Solo aplica para la Copa UVA 2.

La Copa Uva tiene 1 año de garantía por defecto de fabricación.