Política de envíos

Una vez confirmado el pago de tu pedido, contaremos con un plazo de 1 día hábil para prepararlo.

Una vez preparado, los tiempos de entrega serán los siguientes:

• Medellín: $15.000 ⇢ Entrega de 1 a 2 días hábiles.
• Resto del país: desde $15.000 ⇢ Entrega de 2 a 5 días hábiles.

Importante:

• Los envíos se realizan a través de la empresa Servientrega, y el tiempo de entrega puede variar según la ciudad/municipio de destino.
• Los días hábiles no comprenden sábados, domingos ni festivos.

Reenvíos:

• A partir del segundo reenvío que no pueda ser entregado por causas ajenas a nuestra empresa (como la no recogida por parte del cliente o imposibilidad de entrega), se cobrará un cargo adicional por el tercer reenvío.
• Si el pedido no puede ser entregado tras 3 intentos de entrega fallidos, no se realizarán más intentos de envío. En este caso, ofreceremos una opción de devolución de dinero o la posibilidad de que el cliente se acerque directamente a nuestras oficinas para recoger el pedido.