Política De Satisfacción
Copa Uva se compromete a ofrecer productos de la más alta calidad y asegurar la satisfacción de sus clientas. Entendiendo que, en ocasiones, la copa adquirida puede no ser de la talla correcta a pesar de haber seguido el test de identificación de talla, se ha implementado la siguiente política de satisfacción:
- Reemplazo de Producto: Si la copa adquirida no es de la talla adecuada, se enviará una nueva copa tras recibir un video de la clienta destruyendo la copa original dentro de los 3 a 6 meses posteriores a la recepción.
- Procedimiento de Solicitud: Contactar al equipo de atención al cliente a través de WhatsApp +57 320 6419792, adjuntando el video de destrucción de la copa y el número del pedido para su revisión y verificación.
En Copa Uva, tu satisfacción es nuestra prioridad. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para garantizar que encuentres la talla de copa perfecta para ti.